お客さまの声 of 青山シューズガーデン


オンラインショップにていただきましたお客さまからのメールを
アップさせていただきました

RE: 青山シューズガーデンです　商品を発送いたしました
こんにちは。
先程、荷物受け取りました。
このたびは迅速な対応ありがとうございました。
昨日注文し、今日届くとは思っていなかったのでとてもびっくりしました。
お気に入りの靴の色違いを購入することができ、とても満足しています！！
諦めずに問い合わせした甲斐がありました^_^;
またよろしくお願いいたします。.
靴受け取りました
今回も、すぐに発送して頂きありがとうございます。
こちらの靴は、履き心地がよくフィットしました。
また、かわいい靴を見つけたら注文しますね。
靴ありがとうございました。
こちらこそ、丁寧に配送日の件や靴の説明ありがとうございました。主人の靴もサイズＯＫでした。
私の靴は、今日会社に履いていきましたがデスクワークなので心配していた足先の痛みもあまり気になりませんでした。（長時間歩くのは無理そうですが・・・）
後は、画像の色が違うことが残念でしたね。夏らしい色だったので結果オーライです。
本日、気になっていた靴を注文させていただきました。楽しみに待ってます。
RE:
おかげさまで、素敵な靴が届きました。
手にとってみると、とても丁寧さが伝わってきまして、一目ぼれしました。
ご丁寧に、調達いただいて、カードも添えていただいて、何度もメールで案内していただいて、本当にありがたく感謝しております。
楽しみに、履いてみたいとおもいます。
ありがとうございました。
改めてmail送信いたします
私は楽天やWEBで購入時、かなりそのお店の事を確認させていただいています。
青山シューズガーデン様のお店の場所や画像、店長ブログも拝見し、好感＆信頼出来そうな印象をもちました。
私の中では、ネット上だけではなく実際、実店舗を経営されているオーナーのお店でないと安心できません。
今回はここ数年探し求めていたFEZZ REEN＆身近にお店があると知り、早速その翌日青山に伺った次第です。
おかげさまで、今まで履いた事のないあのベルト付きの靴を昨日一日履いていましたが、とても軽くて、初おろしでも足が痛くならないのはさすが！と感動しました。
後二足も大切にこれから履いてまいります。
ブログを拝見していて、せっかくならクリームも購入し、お手入れの仕方もプロの手ほどきを受けてくれば良かった、、と後悔の念。
履くだけではなく愛情を持ってお手入れしないといけませんね。
思うまま書き綴りの長文をお許しください。
ともかく靴が三足！幸せな気分です。
ありがとうございました。
Re: 青山シューズガーデンです　商品を発送いたしました
本日、待ちに待った靴が届きました！！
本当にうれしいです！！
この靴は、どこに行ってもほめられます！
『どこで買われたんですか？？』とダイレクトに質問されたこともありますし、昨日も、『デザインも素敵だしはきやすそうね～』とほめられましたので、
『そうなんです！あまりに気に入ってるので、あと２足買いました』とお話したばかりです。
デザインが良いばかりか、お洒落靴なのに、急ぎの時は、真剣にダッシュできるほど、足へのフィット感は抜群です！！はっきり言ってスニーカー並です！！
このヒールの高さであり得ません！！！
もっと色んなデザインがあると嬉しいです！！
これからも楽しみにHP拝見いたします！！
ありがとうございました！！.
Re: 青山シューズガーデンです　商品を発送いたしました
ご丁寧にありがとうございます。
あと、意見になりますが、
サイズ別の検索機能がついていればなお良いです。
２１，５センチのVITA NOVA を愛用していてweb検索でたどり着きましたがブランド関係なく、まずサイズ検索できると
商品にたどり着くのが早いです。ご考慮お願いします＾＾ .
どうもありがとうございました
先ほど母より連絡がありました。サイズもちょうど良く、とても喜んでおりました。
選ぶ際にいろいろ教えていただき、助かりました。今回は母の日のプレゼントとして贈るものを選びましたが、今度は自分の靴でお願いしますね！
ありがとうございました。.
無事受け取りました。
いろいろとありがとうございました。
同じデザインの物が また作られるとうれしいなと期待しています。
またよろしくお願いします。
RE: 交換品を発送いたしました
本日、23.0が届きました。
ぴったりでした！！ありがとうございます！
返品の22.5ですが本日ヤマトで着払い発送をさせていただきました。よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
また利用させて下さい。（22.5or23.0でサイズに悩みますが・・・(笑)）.
商品届きました
青山シューズガーデンさま
先ほどＦＩＺＺ　ＲＥＥＮ　8961　ブラック／ブルー　22．5ｃｍを受け取りました。
迅速な対応かつ丁寧なお心使いで、大変驚いています。
商品も　とても気に入りました。
いつもデザイン、フィット感、価格等でなかなか合う靴が見つからなくて困っていました。
靴ははいてみないと．．．と思っていましたが、やっと、いい靴屋さんみつけたっっ！！って感じです。
今回、この靴を履きならして、サイズ検討をして、また今度、靴がほしくなったら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました
Re: 商品届きました。
青山シューズガーデン　竹山様
商品届きました。サイズは、少しきつめですが、許容範囲です。皮が、やわらかいですし、これ以上大きくては、歩いていてぬげると思います。
2足ともとても気に入りました。これからの季節に、ぴったりですね。はくのが、楽しみです。ありがとうございました。
無事到着です
竹山様
本日夜、予定通り、無事、荷物到着です。
ご案内いただいておりましたが、とてもいい状態の梱包でした。商品も希望のものです。この靴は、これで３足目。履き心地、見た目、ヒールの高さなど、とても気に入っています。
この靴が居ながらゲットできるというのは、私にとってはラッキーという感じです。
サイトを今一度、のぞいてみました。
ヒールの高さでの分類があることも発見しました。少し慣れてきたら、上手に買い物できそうです。
とり急ぎ、到着ご報告まで.
RE: 受け取りました。ありがとうございました！
青山シューズガーデン　竹山さま
おはようございます。ご返信ありがとうございました。
今日は少し暖かいですが４月のこの時期からするとやはり、肌寒いですよね。
そうなのですよね。FIZZ REENの靴はデザインだけでなく革が柔らかくてとても足入れが良いです。先日お店に伺ったときに購入しました、先が細くなっているこげ茶の靴、足が痛くなるのではないかと心配しておりましたが、足の形に沿って本当に履き心地がいいです。
お店に伺ったときにもお話ししましたが、私は足のトラブルが多く１回しか履けず靴箱に眠っている靴が多かったのです（その靴達を今年は思い切ってバザーに出しました）。靴が足に合わなくてかばって歩くせいか膝が痛くなったり、腰痛になったりとトラブル続きでした。かといって、履きやすいだけの、デザインが「ダサイ」靴はゴメンだし・・・。おしゃれ心も、履きやすさも満たしてくれるFIZZ REENとの出会いは本当に嬉しいものでした。母は全くトラブルのない足ですが、すっかりFIZZ REENの靴を気に入り、「履きやすい」「デザインよし」「安い」と、東京へ来たときは必ず近くのFIZZ REENを置いている靴屋さんで２足程買って帰っておりました(^_^;)　でも、その靴屋さんにFIZZ REENの靴をあまり置かなくなってしまったので残念がっていたところでした。とにかく、先日お世話になったサンダルのことが本当に気に入っていたようです。３年越しですからね。そこまで惚れ込んでしまう靴って、なかなか出会えません。
私、足のトラブルが多い割に靴が好きでよく靴屋さんに入りますが、パッと見のデザインが気に入ってもヒール部分のデザインがイマイチということがよくあります。でも、FIZZ REENの場合はヒール部分にもグッと心をつかまれます（今回、私が購入したサンダルや、母が購入したサンダルのように）！
中略
ところで、「写真より実物が良かった」＝「写真が悪い」ではありませんから！どんなに優れたプロが撮ったとしても、微妙な色合いや撮る角度によって違って見えるのでお気を悪くなさらないでくださいネ。貴店のサイトの写真は多面的（多角的？）に撮ってくださっているのでデザインが分かりやすいです。
また、長々と書いてしまいました。お忙しいところ申し訳ございません。お返事のお気遣いをなさいませんように。お言葉に甘えて、そのうち冷やかしにまいります(^_^)
では、また。
昨日、届いたそうです。ありがとうございました。
この度は大変お世話になりました。
靴一足のためにお忙しいところ、色々とお手数をおかけしました。ありがとうございます。
昨夜、母から靴が届いたとの連絡がありました。「とってもいい色！！お店のご主人からご丁寧なメッセージまでいただいて感激♪よろしくお伝えください。」と申しておりました。父も「とてもいい色だね」と言っていたそうです。本当にご丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
ホームページ、お世辞抜きで本当に見やすくて洗練されてると思います。このご時世ですから、様々なサイトを見る機会がありますが、その中でも秀逸だと思います。すごく配慮されているな、と感じたのは同じ種類の靴でも色事に分けていらっしゃることです。これは、本当に購入する側からするとありがたいです。
大変お世話になりました。取り急ぎお礼まで。
今後ともよろしくお願いいたします。
.
Re: 青山シューズガーデンです 商品を発送いたしました
お世話になっております。靴が届きました。
包装パックでの配送は十分でしたし、確かに後の取り扱いも楽でした。
中敷き、ありがとうございました先ほど履いてみたところ、まったくのジャストサイズ多少窮屈？、というくらいでした。
1日履いてやっぱりきつかったら教えていただいたように
調整してみようと思います
>また痛くなってしまった方のものも、機会がありましたら、
>青山の方にお持ちいただければお伸ばしいたしますので
ありがとうございます。いつか機会がありましたらぜひそうさせていただければと
思います
お正月にも関わらず、早く、ていねいにご対応いただきまして
ありがとうございました。
.
Re：交換品を返送しました。
本日は交換品を早速お送りくださいまして、
ありがとうございました。
本日、到着いたしましたので、交換の品を発送いたしました。
着払い伝票まで、入れていただき、恐縮です。
また、サイズ調整のフェルトですが、現在は24.5でちょうどよいのですが、履きなれて、伸びてきたら、必要になるかと思います。　助かります。ありがとうございました。（かわいいチャームも！！）
私は、ＶＩＴＡ　ＮＯＶＡの靴が大好きで、今まで、デパートで購入していました。　９８４２は　、10月ごろ試着して、気に入っていたのですが、その時、ほかのシューズを買ってしまったので、また今度と思いながら次に行きますと、売り切れになっていたという靴で、どうしてもほしくなりネットで検索しまして、貴店を知ったという訳です。
ネットで靴を買うことに少々、不安を感じていましたが、貴店の迅速な対応とサイズ交換にも快く応じてくださる対応に、安堵しました。
また、デパートよりも、安く購入することができ、感激です。
一度、お店にも伺いたいと思っています。
これからもよろしくお願いいたします。
ＲＥ：
さっそく送っていただきありがとうございました。
サイズもぴったりでおしゃれなのに歩きやすくとても気に入りました♪
次回もまたよろしくお願いいたします。
※かわいいチャームもありがとうございました(*^_^*)
靴が届きました！
こんにちは
注文した靴が売れてしまったとのメールが来たときには、どうしようかと思いましたが、
すぐ電話と別の商品の案内が来て助かりました。
始めに注文した靴は内心かかとが高いかなと思っていたので、
今日届いたくつの高さでちょうど良かったです。
こちらで大変満足しています。
見た目はコンフォードシューズの様に見えないし、はきやすいです。
ありがとうございました。
チャームも可愛かったですよ。
次も機会があったら利用したいと思います。
今後も今のような誠意のある対応を続けてくださいね。ありがとうございました。
商品が到着いたしました！
本日、指定させて頂いた時間にVITA NOVAの靴が到着いたしました。
迅速なご対応をありがとうございます！
はじめてこの靴と出会ったのはデパートでした。
その後吉祥寺の靴屋さんでたまたま見かけ・・・今回で3代目になります。
通勤やタウン用にとても履きやすく重宝しています。
お手頃な価格なのに高級感と上品なところもとても気に入っています。
デパートで、このタイプの商品を見かけなくなってしまったので
すっかり製造中止品だと思い込んでがっかりしていたところに
御社のホームページで商品を発見し、とてもうれしい驚きでした。
次回も是非購入させていただきます。
お心使いに感謝いたします！！！
Re: 商品をお送りいたしました。
本日、商品を返送させていただきました。
交換の商品は、ビッタリでした。
今後とも、よろしくお願いします。
Re:
こんにちは。
お忙しい中、早速のご対応をありがとうございます！
在庫情報もご親切にありがとうございます。大変助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。
届きました♪
こんにちは。
本日、注文の商品が届きました。
とても速く、靴もピッタリで嬉しく思います。
フィズリーンは近くのセレクトショップでよく見かけるのですが種類が少なく、人気があるようですぐ売り切れてしまいます。
青山シューズガーデンでは、種類も多くポイントもつくので（10％引きと同じですよね）嬉しいです。ためし履きが出来ないのは残念ですがまたお世話になると思いますのでアドバイス宜しくお願いします。
先ずはご報告まで・・・
商品を確かにお受け取りいたしました
このたびご発送していただきました商品を、確かにお受け取りさせていただきました。
時間等の御配慮ありがとうございました。
とても気に入っているメーカーですので、
これからもホームページを拝見させて頂きたく存じます。
ご報告かねがね・・
Re:
届きました。
ありがとうございました。
靴、届きました
昨日、無事に届きました。
まず、梱包の花柄テープに感動！(こうゆうのすっごく好きです）中を開けて、手書きのメッセージカードにまた感動！！靴もとても履きやすく、気に入りました。
靴を通販で買うことに抵抗を感じていましたが、青山シューズガーデンさんの　きめ細かい対応と確かな品質に安心しました。友人にも紹介しようと思います。
Re:
わざわざ入荷のご連絡をしていただき
ありがとうございました。
2足とも私が靴に合わせて歩くのでなく
靴が私の歩く速度に合わせてくれる大変履きやすいものでした。
よく歩く私にとってはとても有り難い商品に出会うことができました。
メールで大変恐縮ですがお礼まで。
Re:
昨日、靴が届きました。
ありがとうございました。
このたびは、いろいろとお気遣いいただき、誠にありがとうございました。
今度、青山シューズガーデンに直接お買い物に行きます！
お手数おかけいたしました。
Re:
今晩は、商品届きました。早速履いてみたいとおもいます。
足の形が悪くなかな気に入ったのが手に入りませんでした。
足慣らしをしてみます。お手数をおかけしました。
Re
本日、商品を受け取りました。サイズはピッタリでした。
早速、明日から履いていこうと思います。
前回と同じ、配達希望時間にしていただき、ありがとうございました。
夕方近くまで外出していましたので、助かりました。
お気遣いいただきまして、ありがとうございます。
また、面倒なサイズ交換を、快く引き受けていただき、
尚且つ、大変迅速で、親切な対応に、改めて感謝いたします。
また機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。
Re
この度はお世話になりました。
先ほど商品が届きました。
履いてみたところ、期待以上に良いデザイン、履き心地とてもうれしくなりました。
また、ご親切　ご丁寧なメール、ありがとうございました。
歳のせいか、これまでの靴が合わなくなり、困っておりました。
また　ホームページを楽しみに覘かせていただきます。
チャームもかわいくて気に入っています。
ありがとうございました　.
Re
今般はお世話になりました。
先程届きました。
素敵なFIZZREENの靴でした。
見た目ほっそりですが、しっかり3Eですね。
この点もよかったです。
これからもHP覗かせてもらいますね。
ありがとうございました。
＊とても丁寧な対応ありがとうございました

お忙しい中メールをいただきましてありがとうございました
よりご満足をいただけるようなショップをめざして改良してまいりますので
よろしくお願いもうしあげます